Obchodné podmienky

I. Všeobecné ustanovenia

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim: Stanislav Knapík – E-CompServices, so sídlom Hviezdoslavova 114/19, 065 44 Plaveč, IČO: 57420084, DIČ: 1084068304, zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Stará Ľubovňa (ďalej len "Predávajúci") a kupujúcim. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim cez e-shop www.e-compservices.sk a jej následným potvrdením Predávajúcim.

2. Pri repasovanom (použitom) tovare kupujúci berie na vedomie, že tovar vykazuje známky predchádzajúceho používania, ktoré sú opísané v popise produktu (kozmetický stav) a zohľadnené v jeho predajnej cene.

III. Platobné a dodacie podmienky

1. Predávajúci nie je platcom DPH. Cena uvedená v e-shope je konečná.

2. Spôsob platby: Prevodom na účet, platobnou kartou alebo v hotovosti pri osobnom odbere/dovoze.

3. Dodanie tovaru: Osobný dovoz Predávajúcim (v okrese Stará Ľubovňa a do 30 km od obce Plaveč podľa dohody) alebo zaslanie prepravnou službou/kuriérom.

IV. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)

1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v zmysle § 20 zákona č. 108/2024 Z. z.

2. Tovar musí byť vrátený kompletný, so všetkým príslušenstvom a bez poškodenia nad rámec bežnej manipulácie potrebnej na zistenie vlastností tovaru.

3. Výnimka: Ochranné sklá nie je možné vrátiť po odstránení ochrannej fólie alebo po ich nalepení na zariadenie (§ 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z.).

Reklamačný poriadok

I. Zodpovednosť za vady a záručná doba

1. Nový tovar (Ochranné sklá a príslušenstvo): Záručná doba je 24 mesiacov podľa § 620 ods. 1 Občianskeho zákonníka.

2. Použitý tovar (Repasované notebooky): V súlade s § 620 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa Predávajúci a kupujúci dohodli na záručnej dobe 12 mesiacov.

3. Záruka sa nevzťahuje na:

   • vady, na ktoré bol kupujúci vopred upozornený (napr. vizuálne škrabance na šasi repasovaného notebooku),

   • mechanické poškodenie (pád, rozbitie displeja), poliatie tekutinou,

   • neodbornú montáž ochranného skla kupujúcim,

   • prirodzený pokles kapacity batérie pri použitom tovare.

II. Uplatnenie reklamácie

1. Reklamáciu kupujúci uplatňuje e-mailom na reklamacie@e-compservices.sk alebo telefonicky na +421 918 159 368.

2. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.

III. Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním povinností Predávajúceho vykonáva: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

IV. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., ak Predávajúci zamietol jeho žiadosť o nápravu. Platformu ARS nájdete na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

V Plaveč dňa 20.2.2026